Quality BOLCA
Personal Residente (Ingeniería de Calidad)
Atención directa con el cliente en punto de uso.
Nuestros ingenieros residentes actúan como representantes oficiales de calidad de tu planta frente a tus clientes (CS1/CS2), gestionando la comunicación técnica, contención y resolución de problemas directamente en las líneas del comprador.
- Ingenieros residentes especializados in-situ en plantas OEM / Tier 1
- Apoyo técnico y seguimiento en arranques de nuevos proyectos
- Validación y filtro de reclamos de calidad directamente en línea de ensamble
- Gestión, administración y coordinación de equipos de contención CS1/CS2
¿Qué incluye el servicio?
Perfil precalificado
Ingenieros especializados en calidad.
Comunicación en tiempo real
Notificación inmediata de problemas.
Protección de imagen
Cuidamos tu reputación ante el cliente.
Gestión de reclamos
Respuesta analítica de fallas.
Cómo trabajamos
Inmersión técnica
El residente conoce los componentes, normativas y procesos en tu planta base.
Integración en destino
El ingeniero se instala en la planta del cliente, participando en juntas de revisión y calidad diarias.
Filtrado de incidentes
El residente valida cualquier reclamo o sospecha de material antes de emitir una alerta formal.
Mitigación
Coordina contenciones inmediatas para evitar paros de línea y facilitar la comunicación técnica.